В ГБДОУ № 15 Пушкинского района Санкт-Петербурга в соответствии со ст. 45 Федерального закона от 21.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
В компетенцию Комиссии входит рассмотрение следующих вопросов
- возникновение конфликта интересов педагогического работника;
- применение локальных нормативных актов;
- прием в Образовательное учреждение;
- охрана жизни и здоровья участников образовательных отношений;
- конфликты между участниками образовательных отношений;
- организация образовательного процесса;
- сбор благотворительных средств;
- качество образования;
- начисление заработной платы работниками ГБДОУ;
- нарушение должностных обязанностей работниками ГБДОУ;
- финансовая деятельность ГБДОУ.
Приём заявлений (обращений, жалоб) граждан осуществляется
- лично;
- по почте — на почтовый адрес учреждения с пометкой «В комиссию по урегулированию споров«;
- в электронном виде на E-mail gbdou15@obr.gov.spb.ru.
Документы
- Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в ГБДОУ
- Положение о комиссии по трудовым спорам в ГБДОУ
- Положение о комиссии по профессиональной этике в ГБДОУ
- Приказ №89-од «Об утверждении состава Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений»
- Образец заявления в Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
- Образец расписки в получении заявления.
Обращение (жалоба) должно содержать
- наименование ГБДОУ, должностного лица ГБДОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ГБДОУ, должностного лица ГБДОУ;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ГБДОУ, должностного лица ГБДОУ.
ГБДОУ вправе оставить обращение (жалобу) без ответа в следующих случаях
- наличие в обращении (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение (жалобе);
- анонимное обращение.